Webmail Nantes : où se connecter à la messagerie académique, Webmel ou Zimbra ?

Beaucoup d’agents de l’académie gardent en tête une adresse enregistrée depuis des années, qui ne répond plus. Le webmail Nantes a changé de nom et d’adresse, et les anciens signets mènent désormais à une simple page d’arrêt. Cet article indique l’adresse à ouvrir, le chemin par l’intranet de l’académie, la question des identifiants, le réglage d’un logiciel de messagerie ou d’un téléphone, puis les pistes à suivre quand la page reste obstinément fermée.

Quelle adresse ouvrir pour le webmail Nantes depuis la fermeture de Webmel ?

Le webmail Nantes désigne la messagerie professionnelle en ligne des agents de l’académie de Nantes, qui couvre la Loire-Atlantique, le Maine-et-Loire, la Mayenne, la Sarthe et la Vendée. Pendant des années, elle se trouvait à l’adresse webmel.ac-nantes.fr. Webmel est définitivement désactivé à compter du 12 janvier 2026 : quiconque tente d’y entrer arrive sur une page d’information, non sur sa boîte.

La remplaçante est une messagerie nationale, déployée pour l’ensemble des agents de l’académie. Elle repose sur Zimbra, un logiciel de messagerie collaborative retenu pour environ 1,2 million d’agents de l’Éducation nationale. L’académie de Nantes faisait partie des académies pilotes du projet, avec Poitiers et la région académique Provence-Alpes-Côte d’Azur.

Deux entrées existent. L’accès direct se fait en ouvrant https://messagerie.education.gouv.fr. L’accès par le site de l’académie passe par l’intranet ETNA, détaillé dans la section suivante. Un ancien favori vers webmel.ac-nantes.fr peut donc être supprimé.

Chaque académie a eu son propre webmail : la page sur la messagerie Convergence de l’académie d’Orléans-Tours donne un point de comparaison pour ceux qui ont changé d’académie.

Comment ouvrir sa messagerie par le site de l’académie de Nantes ?

Ce chemin sert à ceux qui ne retiennent pas l’adresse nationale ou qui passent déjà par l’intranet pour d’autres applications. Il se déroule en quatre temps. On ouvre d’abord le site ac-nantes.fr. En haut à droite, le menu « Accès rapide » renvoie vers « Intranet ETNA ». L’intranet réclame l’identifiant individuel académique, le mot de passe et la date de naissance. Une fois connecté, on cherche la rubrique « Applications et portails », l’onglet « Communication et Collaboration », puis l’icône « Messagerie ».

Le tableau ci-dessous résume ce que chaque mode d’accès demande.

Mode d’accès	Ce qu’il faut saisir ou prévoir
Adresse directe https://messagerie.education.gouv.fr	Les identifiants académiques habituels
Intranet ETNA depuis ac-nantes.fr	Identifiant individuel académique, mot de passe, date de naissance, puis l’icône « Messagerie »
Thunderbird	Un mot de passe d’application, à usage unique
Application de messagerie sur téléphone	Un mot de passe d’application, créé au préalable depuis un ordinateur

La procédure décrite par l’académie vise les agents : elle ne prévoit pas de chemin pour les élèves ni pour les familles.

Les identifiants du webmail Nantes ont-ils changé avec la bascule ?

Non. Les paramètres d’authentification restent inchangés : le nom d’utilisateur et le mot de passe sont les mêmes qu’avant. Le ministère de l’Éducation nationale précise que ce sont ceux des autres applications professionnelles, comme I-Prof, et l’adresse suit le format prenom.nom@ac-academie.fr, soit prenom.nom@ac-nantes.fr pour l’académie de Nantes.

En cas d’oubli ou de perte, deux recours existent : l’outil que l’académie met à disposition et son assistance, que la page d’arrêt de Webmel recommande aussi de contacter en cas de difficulté d’accès.

Quelques règles de sécurité valent dès la première connexion : un mot de passe d’au moins 12 caractères, changé à peu près tous les six mois, qui n’est pas enregistré dans le navigateur. Il vaut mieux ne pas cliquer sur un lien douteux, n’ouvrir aucune pièce jointe inattendue et signaler un message d’hameçonnage plutôt que d’y répondre.

Comment régler Thunderbird, Outlook ou un téléphone sur la nouvelle messagerie ?

Après la bascule, Thunderbird et les applications mobiles demandent un nouveau réglage. Il faut créer un mot de passe d’application, qui ne sert qu’une seule fois, dans « Préférences », puis « Mots de passe sécurisés », en choisissant la création d’un mot de passe d’application. Pour un téléphone, ce mot de passe se génère d’abord depuis un ordinateur.

Les comptes configurés en POP ne sont pas transférés automatiquement et demandent une action manuelle. Le projet national prévoit d’ailleurs l’abandon du POP3 au profit de l’accès Thunderbird en IMAP. Outlook pose un autre problème : sa compatibilité avec la nouvelle messagerie est très limitée, et la recommandation est de passer par la messagerie en ligne ou par Thunderbird. Sur mobile, l’application « Zimbra Mail » est déconseillée, car elle présente des erreurs d’identification, et une autre application de messagerie gratuite fait mieux l’affaire.

Reste à choisir entre le logiciel installé et le navigateur. Les fonctions de Thunderbird existent dans la messagerie en ligne, alors que Nuage (le stockage de fichiers), Visio-Agents (la visioconférence) et la messagerie instantanée ne s’ouvrent que dans la messagerie en ligne. Qui tient à ces outils a donc intérêt à travailler dans le navigateur.

Qu’est-ce que la nouvelle messagerie ne reprend pas d’elle-même ?

Les messages et les dossiers de classement sont transférés vers la nouvelle messagerie. Trois éléments échappent à ce transfert : les carnets d’adresses personnalisés, les rendez-vous de l’agenda académique et les filtres de redirection. Ils sont à récupérer à la main, en suivant les tutoriels du ministère. L’académie indique si un transfert de l’agenda est possible.

Le carnet d’adresses demande le plus d’attention. Les contacts s’exportent depuis l’ancien outil « Calendrier Convergence », accessible depuis Métice, puis s’importent dans la nouvelle messagerie. L’académie de Nantes prévient qu’un fichier de récupération non préparé avant la bascule rend la restauration du carnet impossible par la suite.

Quelques règles de fonctionnement s’ajoutent, utiles à connaître avant de s’y installer.

• Un message envoyé ne peut plus être modifié ni supprimé dans la boîte du destinataire.
• Les messages supprimés restent 30 jours dans la corbeille, puis 30 jours de plus avant d’être définitivement perdus.
• La redirection automatique vers une autre adresse n’est pas autorisée par la politique de sécurité.
• Les pièces jointes contenant des macros (hors PDF), certaines extensions exécutables ou protégées par mot de passe sont retirées avant la remise, et l’expéditeur comme le destinataire en sont informés.
• Pour un fichier trop lourd, la FAQ conseille France Transfert ou Filesender plutôt que la pièce jointe.

Que faire quand le webmail Nantes ne s’ouvre pas ?

Commencer par l’adresse. Un ancien favori vers webmel.ac-nantes.fr n’ouvre plus que la page d’arrêt. L’adresse à saisir est https://messagerie.education.gouv.fr, ou le passage par l’intranet ETNA.

Si l’adresse est la bonne, il reste à vérifier la connexion internet, l’exactitude des identifiants, puis l’état du clavier (verrouillage des majuscules, pavé numérique). Une défaillance du service lui-même reste possible : début août 2026, des enseignants de l’académie ont fait état du message DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN en essayant d’ouvrir la messagerie, l’ENT ou I-Prof, sans cause annoncée à la mi-août. Quand le message touche plusieurs services à la fois, le réglage de l’ordinateur n’y change rien : mieux vaut joindre l’assistance académique.

Autre cas : un expéditeur qui se prétend le service informatique et demande d’« activer » ou de « valider » la boîte en saisissant son mot de passe. La procédure de l’académie ne demande rien de tel : les identifiants se saisissent uniquement sur l’adresse nationale ou dans l’intranet de l’académie.

Questions fréquentes

Le webmail Nantes est-il le même pour les enseignants du premier et du second degré ?

La messagerie nationale est déployée pour l’ensemble des agents de l’académie, sans distinction de corps ni de degré. La même adresse sert donc aux personnels des cinq départements.

Peut-on encore utiliser webmel.ac-nantes.fr ?

Non. Le service Webmel est définitivement désactivé depuis le 12 janvier 2026. L’adresse affiche une page d’information qui renvoie vers la messagerie nationale.

Quelle est la taille maximale d’un message ?

Un message, pièces jointes comprises, ne doit pas dépasser 15 Mo. Au-delà, la FAQ recommande France Transfert ou Filesender, qui permettent d’envoyer des fichiers plus lourds par un lien.

Peut-on transférer ses mails vers une adresse personnelle ?

Non, la redirection automatique vers une autre adresse n’est pas autorisée par la politique de sécurité du service. Pour lire ses messages sur un téléphone, il faut une application configurée avec un mot de passe d’application.

Un mot de passe d’application peut-il servir plusieurs fois ?

Non, il ne peut être utilisé qu’une seule fois. Il se crée dans « Préférences », puis « Mots de passe sécurisés », et chaque nouvel appareil demande le sien.

Que devient une boîte fonctionnelle qui semble absente ou vide ?

Elle peut être masquée : on l’affiche dans « Préférences », puis « Boîtes fonctionnelles ». Si elle n’apparaît pas dans la liste, il faut demander au propriétaire du compte une délégation d’accès. Une boîte qui paraît vide s’ouvre en cliquant sur la petite flèche à côté de son nom.

Pour aller plus loin : Webmel Créteil : se connecter à la messagerie de l’académie et dépanner l’accès · Webmail ac Paris : accéder à sa messagerie académique et retrouver ses identifiants

Sources

1. Académie de Nantes, « Arrêt du service de webmel académique », https://www.ac-nantes.fr/arret-du-service-de-webmel-academique-128555, consultée le 15 octobre 2026.
2. Mon aide numérique, Éducation nationale, « Messagerie nationale : la FAQ », https://monaidenumerique.education.gouv.fr/outils/messagerie/faq/, consultée le 15 octobre 2026.
3. Mon aide numérique, Éducation nationale, « Mon académie bascule sur la nouvelle messagerie », https://monaidenumerique.education.gouv.fr/outils/messagerie/faq/bascule/, consultée le 15 octobre 2026.
4. Ministère de l’Éducation nationale, « La messagerie professionnelle », https://www.education.gouv.fr/la-messagerie-professionnelle-3446, consultée le 15 octobre 2026.
5. JRES 2024, « La rénovation de la messagerie collaborative de l’Éducation Nationale », https://conf-ng.jres.org/2024/document_revision_2029.html, consultée le 15 octobre 2026.
6. Académie de La Réunion, LaDocLéLa, « Messagerie nationale Zimbra : foire aux questions », https://portail.ac-reunion.fr/ladoclela/books/messagerie-nationale-zimbra/page/foire-aux-questions-faq/revisions/36597, consultée le 15 octobre 2026.
7. Le Courrier de la Mayenne, « Les enseignants de l’académie de Nantes sont privés de messagerie », https://www.lecourrierdelamayenne.fr/actualite-40789-en-mayenne-on-ne-demande-pas-grand-chose-les-enseignants-de-l-academie-de-nantes-sont-prives-de-messagerie, consultée le 15 octobre 2026.